כשמנהל בית החולים ד"ר מסעד ברהום מונה לתפקידו הרם היו כאלה ששאלו שאלות
כמו האם בית החולים בכלל יתפקד כמו בית חולים ואם בכלל .וכאן אנו מגלים שלא רק
ניהול איכותי כי אם גם טיוב השירות לכלל המטופלים שמגיעים לשערי בית החולים.

ד"ר מסעד עלה והצלח למען כולנו.

[b]איכות ומצוינות בבית החולים גליל מערבי

בית החולים לגליל מערבי השתתף לאחרונה בתחרות הפרס הלאומי לאיכות ומצוינות ע"ש יצחק רבין ז"ל לשנת 2011. התחרות נערכה בשיתוף משרד ראש הממשלה, נציבות שירות המדינה, לשכת התיאום של הארגונים הכלכליים, מכון התקנים הישראלי והאיגוד הישראלי לאיכות. השתתפותו של בית החולים בתחרות הייתה חלק מתהליך הטמעה של עקרונות ניהול איכותי, ושימשה כמרכיב באסטרטגיית בניית המצוינות של בית החולים.

הקריטריונים למתן הפרס במגזר הציבורי התבססו על אלה של הפרס האירופי היוקרתי למצוינות ארגונית (EFQM)והתייחסו להשקעות הארגון במנהיגות, בעובדים, במדיניות ואסטרטגיה, בשותפויות, במשאבים, בתהליכים וכמו כן בתוצאות פעילות הארגון.

בין עשרות הארגונים שהתמודדו בתחרות זכה בית החולים בתעודת הוקרה על מצוינות בניהול תהליכים במסלול הבריאות. קבלת הפרס היוקרתי התאפשרה הודות להשקעתם הרבה של עובדי הארגון ופעילותם לשיפור תהליכי עבודה המהווים בסיס חשוב לנורמות ושיטות עבודה היוצרות מחויבות לאיכות ומצוינות ושיפור מתמיד של רמת השירות הן כלפי עובדי הארגון והן כלפי לקוחותיו.

הפרס שהוענק למנהל בית החולים, ד"ר מסעד ברהום, ניתן בטקס מרשים ויוקרתי, במשכן הכנסת, בהשתתפות בכירי הממשל והמשק. [/b]