שינוי ארגוני בעיריית עכו

השבוע נערך בעכו כנס עובדים. הכנס היווה שלב נוסף בתהליך יישום תוכנית פיתוח ארגוני, אותו יזם ראש העיר שמעון לנקרי. התוכנית מתנהלת על פי מודל E.F.Q.M , שהוא מודל אירופי לפיתוח מצוינות.

הרעיון המרכזי של הפיתוח הארגוני: העירייה רואה את התושב במרכז ומספקת לו שירות מהיר, ידידותי איכותי ויעיל.

בשלב הראשון של התוכנית, שהחל לפני מספר חודשים, השתתפו עובדי העירייה בסקר שכלל מילוי שאלון באורח אנונימי.

היועץ הארגוני ערך מפגש הכרות קצר עם כל בעלי התפקידים בעירייה. עובדי העירייה התבקשו להגדיר את מהות תפקידם ואופן ביצוע התפקיד. בעזרת הנתונים שהתקבלו נבחן כיצד ניתן למצות באופן מקסימאלי ויעיל יותר את המשאב האנושי בעירייה.

במסגרת תוכנית הפיתוח תוגבר מעורבות העובדים במתרחש בעיר, מעורבות שתביא לשיפור הדימוי העצמי של העובדים בעיני עצמם ובעיני הציבור, להגברת המוטיבציה, תחושת השליחות וגיבוש צוות העובדים.

המפגש של כל עובדי העירייה נערך באודיטוריום בהנחייתו של מנכ"ל העירייה, אוהד שגב.

ראש העיר פתח את הכנס עם הצגת תפיסתו לארגון מצליח. ראש העיר ניצל את הרקע הסוציולוגי שלו וסקר חברות וארגונים שהצליחו למתג את עצמם בעקבות עבודה מאורגנת הכוללת הצבת חזון משותף לכל העובדים בארגון, שיתוף פעולה ובקרת תהליכים עצמית בכל תהליכי העבודה.

ראש העיר ציין עוד כי הוא מודע לכך שהשינוי הארגוני לא יערך ביום אלא מדובר בתהליך ארוך טווח אך הוא מאמין כי התהליך יניב תוצאות חיוביות, הן עבור העובדים והן עבור ה"לקוחות", תושבי העיר עכו.

שגב הדגיש כי יישום התוכנית יביא למהפכה ארגונית שתעלה את קרנה של העיר ותדמיתה בקרב התושבים וע"י שינוי תדמיתי יחול שינוי במעמדה גם בקרב כלל תושבי המדינה.

היועץ הארגוני, המלווה את התוכנית, איתן קואל, סקר את שלבי יישום התוכנית וציין כי בעוד כשנה יערך סקר בקרב עובדי העירייה וזאת על-מנת לבחון את השינויים והשיפור בהתנהלות המערכת העירונית.

לדיון בפורום