שלום רב
תחנת אגד עכו משמשת מדי יום לאלפי נוסעים כתחנה עירונית וכתחנת מעבר.
לצערי אין בתחנה זו שירותים ציבוריים ועל כך אני מלין.
האם יתכן כי בתחנה זו לא יהיו?
רחות בלתי נעימים קימים בתחנה וסכנה קימת לבריאותם של אותם שוהים בתחנה.
אבקש את טיפולכם המסור למניעת מחלות והמשך שירות נעים לאזרח בתחבורה הציבורית.

דורון
עכו

פנייתך לאגד שמספרה 214595,

פנייתך לאגד, שמספרה מצויין בכותרת הודעה זו, התקבלה בתודה והועברה לטיפול המחלקה לפניות הציבור.

אנו מודים לך על שטרחת ופנית אלינו, על מנת שנוכל להמשיך ולשפר את השירות לציבור, ומאחלים לך המשך נסיעה טובה עם אגד.

בברכה,
המחלקה לפניות הציבור
אגף השיווק
אגד

יש לנו סבלנות נקבל תשובות ממענה אנושי ובהתאם לכך נשקול את צעדינו הבאים

ׁׁ(ׁעזרא אחי עדיין לא להרים את החכה-סבלנותׂ)

לכבוד
מר XXXXX
עכו

שלום רב,

הנדון:תחנה מרכזית עכו
פנייתך מיום:20/08/2009

הננו מודים לך על פנייתך.

חשוב לנו לציין כי "אגד" פועלת באופן מתמיד לשיפור השירות לנוסעיה ועושה את מירב המאמצים על מנת שהשימוש במתקני התחנות המרכזיות ברחבי הארץ , יהיו נוחים עד כמה שניתן לקהל הנוסעים .

בקשתך הועברה למנהל מח' שמירה ושירותים ב"אגד" צפון ,אשר יערוך ברור בעניין שירותי התחנה המרכזית בעכו .


אנו מודים לך על שהבאת נושא זה לתשומת ליבנו ומאחלים לך המשך נסיעות טובות ובטוחות ב"אגד".


ב ב ר כ ה,

ליאור נויבירט
מח' פניות הציבור צפון .

אין כבר תחנה מרכזית בעכו.
יש שאריות של תחנה מרכזית שהיתה פעם מרכז הומה אדם.

שמעון ידידי
" זו אותה גברת בשינוי אדרת"
נכון אני מצפה לתשובה כזו שפעם היתה ת. מרכזית ועכשיוו לא ואכן אקבל אותה מדובר אגד.

שלא יעבדו עליך!

לפני ששלחתי את המכתב עשיתי שיעורי בית ונכון ישנם תחנות מעבר של אגד שאינן תחנה מרכזית ובהם אין שירותים.

אז בטח תשאל אם אני יודע שזו התשובה מדוע אני מתעקש?

כי לא כך הם פני הדברים.



האם בדקת מה היה ומה נשאר?
אגלה לך

המשרדים , המוסך,חדר האוכל,המטבח, בקיצור כל מה ששייך לאגד נסגר
הקווים והנוסעים נשארו כפי שהיו ועברו לצד המערבי של התחנה כך שהטענה שהיא הפכה לתחנת מעבר ממש לא משנה את המצב הקודם .
ממרכזית למעבר זה משחק מילים לחברי אגד טוב לא לנו קהל הנוסעים

כל הקווים לגליל ומהגליל לחיפה ולצפון עברו יצאו וממשיכים בדיוק אותה פעילות

כך שאנו צריכים לנהל מאבק צודק ועיקש מול אגד כי הם מנסים לזרוק את הבעיה לכל הכיוונים ואפילו מנסים על הרשות המקומית.

אגד זקוק לנו לא פחות משאנו זקוקים לו .אני מקווה שלא יעשו שטויות ויפגעו בנו קהל הנוסעים.אנו רשאים לקבל מהם שירות טוב כפי שהם טוענים שעושים כל שניתן לטובת הנוסעים.

אני מסכים אתך surui בנושא שרותים.
וגם בכללי יהיה נחמד אם ישפצו את התחננה והיא לא תראה כמו מזבלה.
אבל בעניין השינויים אתה לא צודק.
אם אני זוכר נכון,
לפי שהיתה מרכזית המפרץ, האוטובוסים נסעו לעכו ומעכו היו אוטובוסים לגליל.
שזה אומר שאתה חייב להחליף אוטובוס בעכו.
לכן בגלל שתמיד היו אנשים בתחנה שהמתינו לאוטובוסים היו מתקני שרותים חנויות שונות ומוכרי מזון.

מאז שהקווים נהיו ישירים, ומי שרוצה להגיע לגליל עולה על 501 למשל במרכזית המפרץ ונוסע עד הנקודה שהוא יורד, ובעכו אנשים עולים לאוטובוס בדיוק כמו תחנה רגילה על הכביש.

gtaboy34 ידידי



לצפת ראש פינה כרמיאל ועוד הקווים היו מתחילים מחיפה בת-גלים ועוברים דרך עכו כך שהשינוי לא אצלנו בעכו אלא לפנינו .

בכל מקרה אני רוצה להדגיש כדי שיבינו מדובר בנוסעים שמספרם רב עלה כתוצאה מהשינוי .וזה שהם קוראים לתחנה
"ברווז במקום אווז" אותנו זה לא משנה .
הם העבירו את כל הקווים לרציף 1 וצמצמו את כח האדם שלהם לא את מס' הקווים והנוסעים.
לפני כן הקווים היו פזורים בעשרות רציפים ועכשיוו לאורך רציף אחד.

על-זה אנחנו צריכים לבסס את הטענה ועל החזון שלהם שמדבר" על שיפור מתמיד לנוחיות הנוסע"

אני מקווה שאנו נשכיל לשכנע את הנהלת אגד שיש צדק בכך.
לו היו התחנות מחוץ למבנה אז הייתי מבין זאת, אך מכיוון שעדיין יש להם אפשרות לפתוח שירותים במסעדה שהיתה לייד הקופות אז שיתנו לנו תנאים טובים.

צודק ב 100 אחוז.
וכמו שאמרת, בכללי לשפר את המתחם הזה שכולו נראה כמו מזבלה ומסריח משתן.

יצא לי לדבר עם אחד הנהגים בנושא
והוא אמר לי מאחר ואין בעכו תחנה מרכזית אלא תחנת מעבר (הכל עבר לנהריה)
אז אגד לא מחוייבת לשירותים.
אותו נהג אמר לי שהם פנו לעיריה שתבנה שירותים במקום והתשובה הייתה שאין להם תקציב לזה.

רבקה
מעניין שכולם "מדקלמים " את אותה הסיבה בלי לבדוק מה השתנה באמת
אנסה שוב לחדד את תגובתי
תחנה מרכזית שהפכה לתחנת מעבר אלו משחקי מילים שאנו קהל הנוסעים לא נקבל
היות ואותם קווים שנכנסו ויצאו מהתחנה לא השתנו .השוני בהגדרה ממרכזית למעבר בא לידי ביטוי יותר לאגד היות ושטח התחנה צומצם ונסגרו:המוסך המשרדים מסעדה ועוד ועוד

מכאן תביני שהנהג שדבר אלייך צודק מבחינתו כי כל התנאים שהיו לו בעכו נסגרו אך אסור שאנחנו ניתן להם לאגד לחשוב שקהל הנוסעים הינו "עדר פרות"

את הכוונה להפיל זאת על הרשות אני גם מכיר אך אנו במקרה זה צריכים לבוא בטענות אך ורק לאגד.

דחפו את כל התחנות לאורך רציף אחד ,רכזו את כל קהל הנוסעים ללא שירותים ואפילו ברז מיים

הנהלת אגד כותבת
"חשוב לנו לציין כי "אגד" פועלת באופן מתמיד לשיפור השירות לנוסעיה ועושה את מירב המאמצים על מנת שהשימוש במתקני התחנות המרכזיות ברחבי הארץ , יהיו נוחים עד כמה שניתן לקהל הנוסעים ."

שיוכיחו

חדווה
זה לא הנושא שאליוו כיוונתי

כרגע האצבע שלי מופנית לאגד
מדובר בתחנה שנותנת שירות לקהל נוסעים רב והיא איננה "עוד תחנת מעבר קטנה" כפי שהם מציגים זאת.

דני ידידי
פניתי בעבר לאגד גם לשינוי מסלול קוו 2 בשיכוני המזרח
ושבוע שעבר שלחתי תזכורת

בקשתי שקוו 2 העובר מבורלא להדס לעבור דרך אחד העם בבל ויחזור במסלולו הרגיל

חשוב שלתלמידי בית ספר אשכול תהיה תחנה קרובה עד כמה שניתן

אינני יכול לבקש שינוי קווים אם אינני יודע את הנתונים כמו מס' נוסעים שעות וכו'
אני כן מציע לך לבדוק את הרעיון לשינוי ואם הנתונים לשלוח בקשה .זה פשוט מקסימום תקבל תשובה שלילית.

הנה קבלתי מענה שהנושא בבדיקה אני מקווה שישקלו זאת לחיוב.

הנדון:קו-2

פנייתך מיום:20/08/2009

הננו מודים לך על פנייתך.
ראשית , חשוב לנו לציין כי "אגד" פועלת באופן מתמיד לשיפור השירות לנוסעינו ועושה את מירב המאמצים על מנת שמסלולי קווי השירות יתאימו לכלל הציבור עד כמה שניתן.
ברם , יש לציין כי כל החלטה באשר ליצירת קו חדש ו/או שינוי מסלול קו קיים , דורשת אישור של משרד התחבורה והרשות המקומית.

על אף האמור לעיל , בקשתך הועברה למחלקת התנועה ב"אגד" , לצורך בחינתה וקידום המטרה במידת האפשר.

אני מאחלים לך המשך נסיעות טובות ובטוחות ב"אגד".


ב ב ר כ ה,

ליאור נויבירט
מח' פניות הציבור צפון .